• ICD Team

WIR SIND FÜR SIE DA!

Aktualisiert: Mai 21

Liebe Geschäftspartner und Kunden,


in Zeiten des gesundheitlichen „Ausnahmezustands“, in dem wir uns aufgrund der Ausbreitung des Coronavirus derzeit befinden, ist es uns ein Anliegen, Sie darüber zu informieren, wie wir unseren sozialen Beitrag leisten und die Maßnahmen unserer Bundesregierung unterstützen und gleichzeitig unsere Kunden weiterhin bestmöglich beraten und beliefern.


Können wir Sie weiterhin beliefern?

Ja. Unsere Mitarbeiter*innen in der Produktion und Logistik sowie unsere Fahrer sind weiterhin für Sie im Dienst – natürlich unter Einhaltung massiv erhöhter Hygienevorschriften. So wurden beispielsweise die Reinigungszyklen in unserem Betrieb und Fahrzeugen erhöht. Unsere Mitarbeiter*innen sind darüber hinaus angewiesen, alle empfohlenen Hygienemaßnahmen wie häufiges Händewaschen und Desinfizieren, Vermeiden von Händeschütteln usw. konsequent einzuhalten.


Die dafür notwendigen Hygieneprodukte sind Bestandteil unseres Sortiments und daher auch für unser Team uneingeschränkt verfügbar.


Bitte beachten Sie, dass das Vertragen von Ware bis „an den Arbeitsplatz“ derzeit nicht möglich ist. Unsere Fahrer liefern die Ware bis hinter die erste geschlossene Tür. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.


Leider kommt es derzeit zum Teil bei unseren Versandpartnern DHL und DPD zu Lieferverzögerungen auf welche wir keinen Einfluss haben!


Wir werden Sie proaktiv über eventuelle Veränderungen in Bezug auf Lieferbedingungen und Verfügbarkeiten informieren.


Sind unsere Läger gut bevorratet?

Grundsätzlich: Ja. Unsere Läger sind sehr gut bestückt und alles ist in ausreichenden Mengen vorhanden!


Der Lagerbestand und Verfügbarkeiten werden von unseren Mitarbeitern permanent überwacht.


Wir sind mit unseren Lieferanten in enger Abstimmung und steuern die Materialströme angepasst auf die aktuellen Anforderungen der sich anpassenden Nachfragesituation, der Lieferfähigkeit unserer Lieferanten sowie den Vorgaben der staatlichen Stellen in Bezug auf die Transportketten.


Unsere Sortimentsbreite und -tiefe erlaubt eine durchgehende Versorgungssicherheit für Ihre Anwendungen.


Kundentermine und persönliche Beratung Im Hinblick auf die aktuell erforderlichen Sicherheitsstandards haben wir weitreichende Maßnahmen getroffen, um Ihnen konstant alle Dienstleistungen bieten zu können. Unsere Vertriebs-Außendienstmitarbeiter*innen reduzieren in dieser Zeit die Kundenbesuche. Wünschen Sie einen Termin vor Ort? Kontaktieren Sie uns gerne für eine konkrete Terminabsprache. Unsere Mitarbeiter*innen stehen Ihnen in gewohnter Form telefonisch oder auf elektronischen Weg zur Verfügung.

Unsere Innendienstteams arbeiten weiterhin, größtenteils allerdings bereits von zu Hause und sind wie gewohnt zu erreichen.

Unsere Werbetechniker führen – Stand heute – weiter Installationen durch. Auch hier legen wir allergrößten Wert auf die derzeit erforderlichen Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen. Unser Ziel ist es, in den kommenden Wochen und Monaten weiterhin einen möglichst reibungslosen Ablauf in Verwaltung, Produktion, Montagen und Logistik zu gewährleisten. Wir sind überzeugt, dass wir dies mit den verabschiedeten Maßnahmen gut umsetzen und Sie weiterhin auf einem hohen Servicelevel bedienen können. Für Fragen steht Ihnen Ihr Ansprechpartner im Vertrieb gern zur Verfügung.


Bleiben Sie gesund!

Ihr Team von ICD Industrial Computer Design

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